Ang bawat Coach ay isang lisensyado at may karanasang clinician na may mga kwalipikasyon, kasanayan at pagsasanay na kailangan para makapaghatid ng ligtas at epektibong pagtuturo at pangangalaga. Ang mga coach ay may iba't ibang mga kasanayan at espesyalidad upang matulungan kang tugunan ang isang malawak na hanay ng mga alalahanin tulad ng mga problema sa relasyon, banayad na depresyon, kalungkutan o stress.

Bilang karagdagan sa paghawak ng isang propesyonal na lisensya at pagkakaroon ng hindi bababa sa limang taon ng klinikal na karanasan, ang mga Coaches ay dapat ding kumuha at magpanatili ng kredensyal ng Board Certified TeleMental Health Provider (BC-TMH), isang espesyal na akreditasyon na nagtitiyak na sila ay sinanay sa mga pinakamahusay na kasanayan. para sa paghahatid ng pangangalagang batay sa teknolohiya.