Każdy coach jest licencjonowanym i doświadczonym klinicystą posiadającym kwalifikacje, umiejętności i przeszkolenie niezbędne do zapewnienia bezpiecznego i skutecznego coachingu i opieki. Coachowie posiadają różnorodne umiejętności i specjalizacje, aby pomóc ci rozwiązać szeroki wachlarz problemów, takich jak problemy w związkach, łagodna depresja, żałoba lub stres.

Oprócz posiadania licencji zawodowej i co najmniej pięcioletniego doświadczenia klinicznego, trenerzy muszą również uzyskać i utrzymać certyfikat Board Certified TeleMental Health Provider (BC-TMH), specjalną akredytację, która zapewnia, że są przeszkoleni w zakresie najlepszych praktyk w zakresie świadczenia opieki opartej na technologii.