Hver coach er en autoriseret og erfaren kliniker med de kvalifikationer, færdigheder og den uddannelse, der er nødvendig for at levere sikker og effektiv coaching og omsorg. Coachene har forskellige færdigheder og specialer, så de kan hjælpe dig med at løse en lang række problemer som problemer i parforholdet, mild depression, sorg eller stress.

Ud over at have en professionel licens og mindst fem års klinisk erfaring, skal coaches også opnå og vedligeholde BC-TMH-akkrediteringen (Board Certified TeleMental Health Provider), en særlig akkreditering, der sikrer, at de er uddannet i de bedste metoder til at levere teknologidrevet pleje.