Ogni Coach è un medico abilitato ed esperto con le qualifiche, le competenze e la formazione necessarie per fornire un coaching e un'assistenza sicuri ed efficaci. I coach hanno una varietà di competenze e specializzazioni per aiutarvi ad affrontare un'ampia gamma di problemi come problemi relazionali, depressione lieve, dolore o stress.

Oltre a possedere una licenza professionale e ad avere un minimo di cinque anni di esperienza clinica, i coach devono anche ottenere e mantenere la credenziale Board Certified TeleMental Health Provider (BC-TMH), un accreditamento speciale che garantisce che siano addestrati alle migliori pratiche per fornire assistenza guidata dalla tecnologia.