Elke coach is een bevoegd en ervaren clinicus met de kwalificaties, vaardigheden en training die nodig zijn om veilige en effectieve coaching en zorg te bieden. Coaches hebben verschillende vaardigheden en specialiteiten om je te helpen bij een breed scala aan problemen, zoals relatieproblemen, lichte depressie, rouw of stress.

Coaches moeten niet alleen een professionele licentie hebben en minimaal vijf jaar klinische ervaring, ze moeten ook de Board Certified TeleMental Health Provider (BC-TMH) geloofsbrief behalen en behouden, een speciale accreditatie die garandeert dat ze getraind zijn in de beste praktijken voor het leveren van technologiegedreven zorg.