Alle coachene er autoriserte og erfarne klinikere med de kvalifikasjonene, ferdighetene og opplæringen som trengs for å gi trygg og effektiv coaching og omsorg. Coachene har en rekke ulike ferdigheter og spesialiteter som kan hjelpe deg med å håndtere et bredt spekter av problemer, for eksempel relasjonsproblemer, mild depresjon, sorg eller stress.

I tillegg til å inneha en profesjonell lisens og minst fem års klinisk erfaring, må coachene også oppnå og opprettholde sertifiseringen Board Certified TeleMental Health Provider (BC-TMH), en spesiell akkreditering som sikrer at de er opplært i de beste metodene for å levere teknologidrevet behandling.