Setiap Coach adalah seorang klinisi berlisensi dan berpengalaman dengan kualifikasi, keterampilan, dan pelatihan yang diperlukan untuk memberikan pelatihan dan perawatan yang aman dan efektif. Para pelatih memiliki berbagai keterampilan dan spesialisasi untuk membantu Anda mengatasi beragam masalah seperti masalah hubungan, depresi ringan, kesedihan, atau stres.

Selain memegang lisensi profesional dan memiliki pengalaman klinis minimal lima tahun, para Coach juga harus mendapatkan dan mempertahankan kredensial Board Certified TeleMental Health Provider (BC-TMH), sebuah akreditasi khusus yang memastikan bahwa mereka telah terlatih dalam praktik terbaik untuk memberikan perawatan berbasis teknologi.