すべてのコーチは、安全で効果的なコーチングとケアを提供するために必要な資格、スキル、トレーニングを持つ、免許を持った経験豊かな臨床医です。コーチは、人間関係の問題、軽いうつ病、悲しみやストレスなど、さまざまな悩みに対応できるよう、さまざまなスキルと専門性を持っています。

専門免許を持ち、最低5年の臨床経験があることに加え、コーチはBC-TMH（Board Certified TeleMental Health Provider）資格を取得し、維持する必要がある。これは、テクノロジー主導のケアを提供するためのベストプラクティスの訓練を受けていることを保証する特別な認定である。