常见问题类型：一般问题

Textcoach® 是一款网络和移动应用程序，可让您全天候与私人教练联系，帮助您增强整体的情绪健康和幸福感。

首先，创建您的个人资料。然后，告诉我们一些您对教练感兴趣的原因，我们会为您匹配一位教练。同意继续后，您将收到一条欢迎信息，并可立即开始向您的教练发送信息。

您的教练也会向您解释辅导持续的时间、他们回复的时间以及在您需要任何额外服务时他们会如何帮助您。重要的是要记住，辅导不是实时的，信息也不是即时的，所以在紧急情况下，您应该随时联系您的亲人或适当的服务机构。

要开始使用 Textcoach®，只需点击桌面或移动平台上的 "注册 "按钮。在创建个人资料前，系统可能会提示您输入一个代码，通常是您的雇主、学校、协会或团体名称。

您可以在 App Store 和 Google Play 上下载 Textcoach® 应用程序。

Textcoach® 适用于 18 岁或以上的成年人。但是，父母经常使用教练来获得与养育子女相关的指导、信息和资源。

Textcoach®包含在您的计划中，您无需支付额外费用。有关详细信息，请参阅您的计划信息资料。

Textcoach® 不适合夫妻或家庭。但是，许多人通过教练来自行解决家庭、人际关系或养育子女方面的问题。如果建议进行夫妻或家庭治疗，您的教练会协助进行适当的转介。

短信只是您向教练发送信息的一种方式。您还可以通过 Textcoach® 平台交换语音留言、图片、视频和其他资源链接。

每周一至周五（节假日除外），教练每天回复一到两次信息。重要的是要记住，辅导不是实时的，信息也不是即时的，因此在紧急情况下，您应始终与亲人或相关服务机构联系。

是的！您可以在任何地方通过台式机或移动设备访问安全的互联网连接，使用 Textcoach®。